Gizlilik Politikası

ElektroBilge Akademi (“ElektroBilge”, “biz”) olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi (elektrobilge.com), mobil uygulamalarımızı ve dijital ürünlerimizi kullandığınızda hangi kişisel verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açıklar.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında hazırlanmıştır.

01Veri Sorumlusu

02Topladığımız Kişisel Veriler

Bize doğrudan verdiğiniz bilgiler

• İletişim formunu doldurduğunuzda veya e-posta gönderdiğinizde: ad, soyad, e-posta adresi ve mesaj içeriği.
• Bir ürün satın aldığınızda: ad, e-posta, fatura bilgileri. Ödeme kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; ödemeler güvenli üçüncü taraf sağlayıcılar üzerinden işlenir (bkz. Bölüm 5).

Otomatik olarak toplanan bilgiler

• Web sitesini ziyaret ettiğinizde: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar ve çerezler aracılığıyla toplanan kullanım verileri (bkz. Bölüm 4).

Mobil uygulama verileri

• Uygulamalarımız temel işlevleri için gerekli sınırlı verileri kullanabilir. Uygulama mağazalarındaki (Google Play, App Store) veri toplama açıklamaları da geçerlidir.

03Verileri Hangi Amaçlarla İşliyoruz

• Ürün ve hizmetlerimizi sunmak ve satın alımlarınızı tamamlamak,
• Sorularınızı yanıtlamak ve destek sağlamak,
• Web sitemizi ve uygulamalarımızı iyileştirmek,
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
• İzin vermeniz halinde, güncelleme ve bilgilendirme göndermek.

04Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek ve site kullanımını analiz etmek için çerezler kullanır. Çerezler; oturum yönetimi, tercihlerin hatırlanması ve istatistik amacıyla kullanılır.

[Google Analytics veya benzeri bir analiz aracı kullanıyorsanız buraya ekleyin: “Sitemiz, ziyaretçi istatistiklerini analiz etmek için Google Analytics kullanır.”]

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

05Üçüncü Taraf Hizmetler

Bazı işlemler için güvenilir üçüncü taraf hizmetlerinden yararlanırız. Bu tarafların kendi gizlilik politikaları geçerlidir:

• Ödeme ve satış: Shopier, iyzico ve/veya WooCommerce üzerinden entegre ödeme sağlayıcıları. Ödeme kartı bilgileriniz doğrudan bu sağlayıcılar tarafından işlenir.
• Uygulama dağıtımı: Google Play (Google) ve App Store (Apple).
• Sosyal medya: YouTube, Instagram, TikTok gibi platformlara bağlantılar içerebiliriz.
• Bağlı bağlantılar (affiliate): Bazı içeriklerimizde, tıkladığınızda bize komisyon kazandıran bağlı bağlantılar bulunabilir; bu, size ek maliyet getirmez.

06Verilerin Saklanması

Kişisel verilerinizi, işlendikleri amaç için gerekli süre boyunca ve ilgili yasal saklama yükümlülükleri (ör. ticari ve vergisel kayıtlar) çerçevesinde saklarız. Bu süre sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

07Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korumak için makul teknik ve idari tedbirler alırız. Ancak internet üzerinden hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olmadığını hatırlatırız.

08Haklarınız

KVKK (Madde 11) ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bunlara erişim talep etme,
• Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini isteme,
• İşlemeye itiraz etme ve işlemenin kısıtlanmasını talep etme,
• Verilerinizin taşınmasını talep etme (GDPR),
• Verdiğiniz izni geri çekme.

Bu haklarınızı kullanmak için info@elektrobilge.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

09Uluslararası Veri Aktarımı

ElektroBilge, Türkiye dışındaki ziyaretçilere (Avrupa Birliği dahil) de hizmet sunar. Kullandığımız bazı hizmet sağlayıcılar verileri farklı ülkelerde işleyebilir. Bu aktarımlar, geçerli veri koruma mevzuatına uygun olarak gerçekleştirilir.

10Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir. Bilerek çocuklardan kişisel veri toplamayız.

11Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır; önemli değişikliklerde “Son güncelleme” tarihini değiştiririz.

12İletişim